Tag Pedágio Itaú: veja como funciona, valores e tudo sobre

O Itaú Unibanco, em parceria com a ConectCar, anunciou o lançamento da Tag Itaú, que se trata de um adesivo de pagamento automático para pedágio e estacionamentos. Inclusive, essa nova solução de passagem em pedágios já permite o cadastro e maiores detalhes a respeito.

Mas vale dizer que a relação entre as companhias é mais profunda: o Itaú Unibanco detém 50% de participação sobre a ConectCar desde 2015. Além dela, a outra controladora da companhia é a Porto Seguro, que comprou em 2021 a participação do Grupo Ultra, holding controladora das empresas Ipiranga, Ultragaz, Ultracargo e Oxiteno.

Pensando nisso, o Guia do Investidor reuniu todas as informações para você ficar por dentro da Tag Pedágio Itaú, como ela funciona, como solicitá-la, avaliações nas distribuidoras do aplicativo e mais. Confira.

Tag Pedágio Itaú: Dados Gerais

• Como Funciona? R: A princípio, para solicitar a tag é necessário possuir um cartão de crédito Itaú. Caso tenha, basta fazer a solicitação para o Itaú fornecer uma tag de pedágio, que se trata de um adesivo com tecnologia que permite a identificação do veículo pelos sensores instalados nas pistas de cobrança automática dos pedágios em rodovias e estradas. Assim, quando você utilizar a tag, o pagamento ocorre na mesma hora, lembrando que é necessário ter o cartão Itaú cadastrado no app da ConectCar para ganhar os benefícios.
• Para quem a Tag é destinada? R: A Tag Pedágio Itaú pode ser solicitada por clientes do banco que sejam proprietários de veículos de passeio, caminhões, ônibus e vans.
• Onde a Tag funciona? R: A Tag Pedágio Itaú funciona em 100% dos pedágios do Brasil e é aceita em mais de 1.000 estacionamentos por todo o país, incluindo shoppings, aeroportos, hospitais, parques e mais.
• A Tag Pedágio Itaú possui mensalidade? R: Para quem deixar o cartão Itaú cadastrado no app da ConectCar, não há mensalidade. Na verdade, o único custo se refere a taxa de adesão de R$ 20,00 e a recarga automática, cujo valor mínimo é de R$ 30,00. Caso você utilize outro cartão que não seja Itaú, há cobrança de mensalidade do Plano Completo ConectCar.
• Quais são as formas de pagamento aceitas pela Tag Pedágio Itaú? R: De acordo com o banco, o pagamento ocorre com o cartão de crédito Itaú e funciona de maneira automática quando o usuário atinge o saldo mínimo.

Como solicitar a Tag Pedágio Itaú?

Antes de qualquer coisa, é preciso saber que o Itaú oferece a sua tag inicialmente para os clientes que possuam um cartão de crédito do banco, apenas. Mas vale dizer que a instituição financeira tem planos para expandir o acesso à tag para correntistas com opção de outras modalidades de pagamento a partir de 2022.

Enquanto isso não ocorre, o primeiro critério é possuir um cartão de crédito Itaú. Caso não tenha, faça o pedido e aguarde a análise e aprovação pelo banco.

Com o cartão em mãos, você pode fazer a solicitação pelo site oficial da Tag Pedágio Itaú. Nesse sentido, será preciso preencher um formulário em quatro etapas, que pedem seus dados pessoais (Nome, E-mail, CPF, Data de Nascimento, Nome Completo da Mãe e Celular); dados do veículo; endereço para entrega da tag; e confirmação de pagamento (taxa de adesão + recarga).

Após essa etapa, o Itaú envia o adesivo em até 3 dias úteis para o Estado de São Paulo e até 5 dias úteis para as demais localidades.

Quando a tag for entregue, é necessário acessar o app da ConectCar. Caso não tenha o aplicativo instalado, baixe-o e faça o seu cadastro nele. Em seguida, basta confirmar seus dados e colar o adesivo no para-brisa do seu veículo. A partir daí, ele já está pronto para uso!

Qual o valor cobrado na Tag Pedágio Itaú?

Conforme o Itaú, a sua tag para pedágio não conta com mensalidade caso o cartão esteja cadastrado no app da ConectCar. Dessa forma, o custo que o usuário terá será da taxa de adesão de R$ 20,00 e o valor de recarga, que funciona de forma automática, a partir de R$ 30,00.

Se o usuário decidir trocar o cartão cadastrado por outro que não seja do Itaú, então a situação muda. A partir daí, passar a ser cobrada a mensalidade referente ao Plano Completo ConectCar, que custa R$ 17,90.

ConectCar no Reclame Aqui

Com intuito de compreender mais detalhes a respeito da visão dos clientes da ConectCar, o Guia do Investidor consultou o perfil da plataforma para pagamento de pedágios e estacionamentos no site Reclame Aqui.

Em síntese, a ConectCar apresentou uma nota 8,5/10 no geral, representando uma ótima reputação. No curto prazo, por sua vez, a empresa conta com a nota 8,6/10 para os últimos 12 meses, enquanto os últimos 6 meses apresentam uma nota 8,5/10, sendo uma reputação ótima em ambos os casos.

Também vale a pena dizer que a ConectCar foi uma das empresas que recebeu o selo RA1000 pela avaliação ótima nas três categorias (Geral, 12 meses e 6 meses). Em outras palavras, a empresa teve excelentes índices de atendimento no período.

Conforme a imagem a seguir, podemos notar que o perfil é muito ativo, visto que 100% das queixas receberam respostas no geral. Confira:

Sobre as reclamações, as categorias mais comuns envolvem problemas com cobranças indevidas, reembolso, pagamento da tag. Mas considerando o índice de solução de 90,5%, os problemas mostram-se muito bem controlados.

Ao mesmo tempo, a ConectCar possui uma boa aceitação de seus clientes com queixa, visto que 77% voltariam a utilizar a plataforma. Portanto, a avaliação da companhia no Reclame Aqui se mostra com um saldo bastante positivo.