Hoje sem nenhum motivo aparente a plataforma de negociação de ações a Clear Corretora, está fora do ar. De acordo com o site downdetector.com.br os problemas começaram por volta das 9horas da manhã.
Alguns investidores estão relatando nas redes sociais que não estão conseguindo acessar a plataforma. Outros, que conseguiram acesso, enfrentaram até atrasos nas ordens de compra e venda de ações.
Segundo relatos dos usuários nas redes sociais, no chat online, a assistente virtual da Clear Corretora informou que a plataforma estava apresentando instabilidade. De acordo com a atendente o setor responsável está atuando para corrigir a situação para que o sistema voltasse ao normal.
Nas redes sociais, os usuários citam a dificuldade em acessar a plataforma. Além disso não conseguir operar pode acarretar perda financeira aos investidores.
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Histórico de problemas
Infelizmente a Clear tem fama de ser uma das piores plataformas do Brasil. Provavelmente o fato da corretora ser um plataforma gratuita seja o motivo por tanta instabilidade. Porém ser grátis não quer dizer que pode oferecer um péssimo serviço.
Em fevereiro a Clear apresentou instabilidade, com os usuários relatando instabilidade na plataforma. Com isso, novamente em março houve instabilidade na plataforma.
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Clear Corretora
A corretora Clear pertence ao grupo da XP Investimentos. O problema mais grave registrado pela Clear foi em 2018. A Clear zerou a corretagem em todas as operações, a demanda aumentou que acabou ocasionando problemas de instabilidade.
Na época, o sistema da corretora acabou travando deixando alguns investidores que operavam minicontratos futuros de Índice Bovespa e dólar no prejuízo. De fato a Clear chegou a se desculpar e prometeu pagar os prejuízos ocasionados pela instabilidade.
O que fazer?
Acima de tudo o investidor que por ventura tiver algum problema que ocasione prejuízo com uma corretora pode registrar uma queixa na CVM:
- Pelo site do órgão;
- Pelo telefone 0800-025-9666, disponível das 08h às 20h;
Segundo a assessoria de imprensa da CVM, todas as reclamações e denúncias dão origem a um processo administrativo, que é analisado pela área técnica responsável.
