O Inter (BIDI11) venceu a categoria Lealdade do Prêmio Melhor Banco e Plataforma para Investir (MBPI) de 2021, promovido pelo Centro de Estudos em Finanças da FGV (FGVcef). A conquista veio no segmento de Plataformas Digitais.
Entre os critérios quantitativos e qualitativos da premiação, divulgada pela revista Isto é Dinheiro, estão a qualidade do desempenho dos fundos de investimento, além de uma análise apurada do atendimento ao cliente.
Esse fator considera indicadores como taxa de administração, variação no ticket médio e uma pesquisa mensal com mais de 1.000 clientes de bancos de investimentos. Realizado ao longo do ano passado, o levantamento é composto por 36 questões sobre qualidade de atendimento.
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A categoria Lealdade, na qual o Inter saiu vencedor, busca medir qual é a disposição do cliente em indicar a plataforma para parentes e amigos.
“Esse é o maior prêmio na nossa opinião. A satisfação do cliente e o conforto para indicar a Inter Invest para parentes e amigos reforçam nossa busca constante por eficiência, com foco em simplificar a vida das pessoas que escolheram o Inter, com segurança e rentabilidade”, diz Felipe Bottino, diretor da Inter Invest.
