Bancos brasileiros devem investir mais de R$ 45 bi em tecnologia em 2023, um crescimento de 29% em relação a 2022.
Os bancos brasileiros planejam investir mais de R$ 45 bilhões em tecnologia em 2023, um aumento de 29% em relação aos R$ 34,9 bilhões investidos em 2022, de acordo com pesquisa da Febraban e Deloitte.
Os 16 bancos participantes da pesquisa representam 84% dos ativos bancários no país. O estudo revela que o avanço nos investimentos é impulsionado pela implementação de recursos como cloud e inteligência artificial (IA). O foco dos investimentos para 2023 inclui a análise e exploração de dados obtidos via Open Finance e a transformação cultural dos bancos.
Bancos focam em Open Finance, transformação cultural e tecnologias emergentes
A pesquisa da Febraban e Deloitte indica que os bancos brasileiros devem investir mais de R$ 45 bilhões em tecnologia em 2023, um aumento de 29% em relação ao ano anterior.
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Entre as prioridades dos investimentos estão a análise e exploração de dados obtidos via Open Finance, transformação cultural dos bancos e tecnologias emergentes, como moedas e ativos digitais, expansão de transações via chatbot e incentivo do consumidor ao compartilhamento de dados.
Em 2022, a maior fatia dos investimentos em tecnologia foi destinada a softwares (49%), seguidos por hardware (27%) e serviços de TI (18%). O último item apresentou crescimento de seis pontos percentuais em relação a 2021, impulsionado pelo aumento do uso de cloud, que exige um ecossistema de serviços agregados.
A pesquisa também aponta que a migração para a cloud deve se expandir em pelo menos 20% em 2023, enquanto os recursos destinados a IA, analytics e big data tendem a crescer 28% no mesmo período. Além disso, espera-se um aumento de 70% no orçamento para CRM.
Os executivos de TI dos bancos terão uma agenda em 2023 que inclui IA como tecnologia essencial para automação, otimização do legado, priorização de cloud e segurança cibernética inteligente. Outros movimentos emergentes, como tokenização de ativos, 5G, metaverso e ESG, também aparecem como temas relevantes.
Atualmente, 80% dos bancos respondentes afirmam que até 10% de sua base de clientes aderiu ao sistema de compartilhamento de dados Open Finance, proporção que deve crescer no próximo ano. A adoção de cloud nos sistemas segue como um tema prioritário, com 67% das instituições já tendo migrado alguma aplicação para nuvem pública e/ou privada.
