Latam Pass: Latam Fidelidade se funde ao Multiplus

De acordo com as informações divulgadas pela Latam, a companhia aérea realizou a fusão do programa de fidelidade e Multiplus. Desse modo, as duas marcas não serão mais utilizadas e darão lugar ao Latam Pass.

Assim, ela pretende melhorar os serviços que serão oferecidos aos seus clientes e passa por uma reformulação. Consequentemente ela continuará a crescer e a prestar um bom atendimento aos consumidores.

Latam realiza fusão do programa de fidelidade e do Multiplus

Conforme a divulgação das informações por parte da Latam foi comunicado que a companhia aérea fará uma reformulação. Desse modo, haverá uma fusão entre os Programas de Fidelidade e o Multiplos dando lugar ao Latam Pass.

Nesse sentido, o Fidelidade é um programa para os passageiros mais frequentes, enquanto que o Multiplos é de recompensas. Além disso, essas duas marcas sairão do mercado e darão lugar ao Latam Pass.

Anteriormente a empresa Delta Airlines havia anunciado a compra de 20% das ações da Latam. Então, a empresa pretende deixar a aliança que mantém com a Oneworld.

Contudo, ainda é necessário a aprovação e regulamentação desse processo o que pode demorar de 1 a 2 anos. Sem dúvida, essa fusão chamada de Latam Pass terá muitos benefícios, então vamos ver isso no próximo tópico.

O que muda com a criação do Latam Pass?

De fato, algumas mudanças ocorrerão para quem está inscrito nesses dois programas. Vamos verificar quais serão essas alterações e como isso funcionará aos clientes da companhia:

Haverá a unificação das plataformas (Fidelidade e Multiplos)
O cliente passará a contar com uma só conta
Terá todos os dados e valores disponíveis na plataforma
Haverá apenas uma central de atendimento
Não há mudanças nas categorias de status
Compras em dinheiro e através de pontos serão unificadas
Os métodos de acumulação de pontos não mudarão
Diminuição nas empresas parceiras de varejo, de 300 para 100
Não há data de remoção da aliança com a Oneworld, por enquanto tudo ficará igual
A Latam não ingressará na Aliança Skyteam

Portanto, esse é uma novo programa que a Latam pretende oferecer aos seus clientes e que trará algumas mudanças.

Gostou do artigo? Então assine a nossa newsletter e fique por dentro de as nossas atualizações! Não esqueça de curtir nossa página no Facebook.

Assuntos