O Nubank, uma das maiores plataformas de serviços financeiros do mundo, começa hoje a disponibilizar para toda a base de clientes a nova versão do aplicativo. Todos os que usam o app poderão organizar os momentos da vida financeira de forma mais personalizada em três áreas: transações, planejamento e shopping.
É uma atualização para simplificar ainda mais a experiência do cliente, que é a prioridade do Nubank. A partir de agora, o app oferece três guias com essas finalidades para facilitar a utilização da conta e aperfeiçoar o portfólio de produtos.
Além disso, com o intuito de tornar o app cada vez mais personalizável e interativo, a opção de foto no perfil é uma outra funcionalidade também adicionada. Clientes do Nubank poderão escolher uma imagem para ilustrar o seu avatar e deixar o aplicativo com a imagem que preferirem.
As mudanças foram desenvolvidas a partir de pesquisas realizadas com usuários no último ano. Com mais de 57 milhões de clientes no Brasil, o Nubank hoje oferece uma ampla variedade de serviços, como a conta digital, cartão de crédito, investimentos, compra e venda de criptomoedas, seguros, empréstimo pessoal e o marketplace.
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“Sempre colhemos feedbacks de nossos clientes. Em meio ao aumento de produtos e funcionalidades, temos o desafio de manter a experiência simples, intuitiva e organizada”, explica Hugh Strange, líder da área de experiência no aplicativo do Nubank. “E foi pensando nesse conceito que chegamos a essa nova versão, em que mapeamos o modelo mental e de comportamento do cliente para alcançarmos um app cada vez mais personalizado”, ressalta.
A tela inicial reúne as funcionalidades atreladas à conta digital, cartão de crédito e empréstimos, para ações mais imediatas do dia a dia e que precisam ser feitas no momento em que o cliente acessa o aplicativo. Por sua vez, a aba de planejamento contempla Investimentos, Cripto, e Seguros, ações voltadas para construir e cuidar dos recursos financeiros. Já a terceira passa a agregar os serviços e produtos do Shopping do Nubank, para aproveitar os descontos e vantagens oferecidas.
