A transformação digital chegou e seu grande esplendor já deu as caras no mercado financeiro: as fintechs. Empresas de tecnologia chegaram para mudar a realidade do mercado tradicional dominado pelos grandes bancos, oferecendo novos serviços integrados e com as praticidades do mundo digital.
O Banco Itaú observou de perto estas tendências e não quer ficar atrás de seus concorrentes. Em evento da Kinea, Roberto Setubal, copresidente do conselho de administração do Itaú, fala sobre migração dos sistemas do banco para a nuvem e das mudanças na estrutura para tornar a instituição mais ágil.
A virada do Itaú de um banco tradicional para uma instituição com mais cara de “startup” está caminhando, de acordo com Setubal. Um dos principais movimentos envolve a migração de todos os sistemas para a nuvem.
“Esperamos terminar o ano com cerca de 50% do nosso sistema migrado para a nuvem”, afirmou. “Daqui um ano, um ano e meio, devemos estar em plena capacidade para competir com as fintechs, em um nível de tecnologia equiparado a elas, com agilidade e capacidade de se movimentar.”
A tarefa não é simples, segundo Setubal, considerando que o Itaú possui “milhares” de sistemas que não permitem a troca de dados entre as diferentes áreas do banco, gerando burocracia e uma visão menos completa dos clientes e das soluções disponíveis.
“Hoje, nos sistemas antigos, se quero usar mais dados, é uma série de etapas para o sistema chegar no dado”, disse Setubal. […] “Os sistemas que foram criados não tinham uma visão de cliente, porque cada sistema tem seu próprio cadastro. Tudo que fizemos em 20 anos precisa ser refeito, numa outra tecnologia.”
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Mudança, porém, não é uma palavra que assusta Setubal. Ele lembrou que o Itaú também teve que se adaptar às mudanças tecnológicas a partir da década de 1960, com a chegada dos primeiros computadores, que automatizaram muitos procedimentos. Depois, com os caixas eletrônicos e os sistemas bancários para a internet.
“A evolução tecnológica torna o processo mais eficiente, possibilitando um ganho de produtividade brutal, o que leva a ampliação do mercado”, afirmou o copresidente do conselho de administração do Itaú Unibanco. […] “A tecnologia faz parte da evolução do sistema financeiro desde sempre.”
Junto com o upgrade tecnológico, o Itaú Unibanco também está promovendo uma mudança na estrutura corporativa, inspirado no que as startups fazem. Segundo Setubal, o banco está deixando de ter uma rigidez “militar” na hierarquia, apostando na integração entre diferentes áreas.
